VERKOOP VOORWAARDEN
De volgende algemene voorwaarden regelen de verkoop van deze website die eigendom is van Stralend Nieuw (hierna Autentico Paint Benelux) waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Boegstraat 19, 1131 ZA. Volendam, Nederland. BTW-nummer NL002134527B83 Tel: +31 651816797 en contact e-mail camiel@autentico-paint-benelux.com. Bedrijf geregistreerd in register van de Kamer van Koophandel nr 37117479.
De contracttaal is Nederlands
U kunt de gegevens wijzigen voordat u de aankoop doet.
1º AANKOOPPROCES
Het aankoopproces bestaat uit verschillende stappen:
EERST: Om te kopen moet je toestemming geven voor de aankoop en naar het platform van je bankkaart gaan of je kunt betaling via bankoverschrijving aanvragen.
TWEEDE: Binnen een periode van maximaal vierentwintig (24) uur stuurt Autentico Paint Benelux een e-mail naar de gebruiker ter bevestiging van de aankoop. In deze e-mail wordt een referentiecode aan de aankoop toegekend en worden de kenmerken van het product, de prijs en de verzendkosten vermeld.
DERDE: De door Autentico Paint Benelux verzonden orderbevestiging is niet geldig als factuur, alleen als bewijs van aankoop. Autentico Paint Benelux zal samen met het Product de bijbehorende factuur sturen.
2º PRIJZEN
De prijzen in de productlijsten zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. In het uiteindelijke overzicht van de aankoop verschijnt de totaalprijs inclusief belastingen en verzendkosten. Verzendkosten zijn gratis bij bestellingen boven € 500.
3º BETALINGSSYSTEEM
Je kunt betalen met creditcard of bankoverschrijving.
4º KLACHTEN EN TERUGBETALINGEN
Als u een beschadigd, defect of onjuist product moet retourneren, nemen wij de kosten van verzending en ophalen voor onze rekening.
Autentico Paint Benelux controleert alle beschadigde, onjuiste of onjuiste producten die worden geretourneerd. Als wij van mening zijn dat het geretourneerde product niet defect, beschadigd of onjuist is, behouden wij ons het recht voor om het product en de eventuele bijbehorende kosten opnieuw aan u te factureren.
Volgens de wet hebben consumenten het recht om hun aankoop te annuleren binnen een periode van veertien werkdagen vanaf de dag na ontvangst van het product.
De producten moeten in perfecte staat verkeren en voorzien zijn van het bijbehorende label.
Artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd, zodat ze tijdens het transport goed beschermd zijn.
Wanneer u uw bestelling tijdens deze periode wilt retourneren, zonder dat Autentico Paint Benelux een fout heeft gemaakt, betalen wij u het bedrag van het product terug en niet de bijbehorende bestelkosten, zoals verzendkosten, ophalen of verpakking.
Procedure voor annulering of terugbetaling
U hebt het recht om dit contract binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om het contract te herroepen door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail te sturen naar camiel@autentico-paint-benelux.com
Wij geven u een ontvangstbevestiging.
U moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen aan ons retourneren of rechtstreeks aan ons overhandigen. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen retourneert voordat deze termijn is verstreken.
Als u de overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij voeren deze terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in elk geval zijn er voor u geen kosten verbonden aan de terugbetaling.
We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen, of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
5º GARANTIE
Vergeet niet dat je een e-mailadres hebt van de klantenservice waar we je direct te woord staan. Dit adres is camiel@autentico-paint-benelux.com.
Deze producten worden gegarandeerd volgens de garantie van de fabrikant en/of de huidige wetgeving.
6º KLANTENSERVICE
Voor elk incident of klacht kan de gebruiker een e-mail sturen naar camiel@autentico-paint-benelux.com.
Als CONSUMENT kunt u klachtenformulieren aanvragen bij onze maatschappelijke zetel.
7º THUISBEZORGSERVICE
De territoriale reikwijdte van de verkoop via de Winkel is uitsluitend voor het grondgebied van de BENELUX landen en Duitsland, zodat de leveringsservice alleen voor dit grondgebied geldt. Producten die via de Winkel zijn gekocht, worden na controle van de betaling verzonden naar het door de gebruiker opgegeven afleveradres.
De leveringsdienst van Autentico Paint Benelux wordt uitgevoerd in samenwerking met verschillende betrouwbare logistieke operatoren. Bestellingen worden niet geleverd aan postbussen, hotels of andere niet-permanente adressen.
8º TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
Op deze algemene voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Alle geschillen met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging van dit contract vallen onder de bevoegdheid en jurisdictie van de rechtbanken en gerechtshoven in het arrondissement Amsterdam, Nederland in het geval van een BEDRIJFSmatige koper. In het geval van CONSUMENT, onderwerpen wij ons aan de jurisdictie van de woonplaats van dezelfde.
Autentico Paint Benelux zal de elektronische documenten waarin het contract wordt geformaliseerd opslaan.
9º.ALTERNATIEVE GESCHILLENREGELING
Wij hebben een actief geschillenbeslechtingsbeleid en biedt daarom klantenservice.
We informeren dat volgens Art. 40 van Verordening (EU) 7/2017 een online platform voor geschillenbeslechting beschikbaar is gesteld door de Europese Commissie en beschikbaar is via de volgende link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL . Wij zullen echter per geval beslissen of we ons al dan niet aan dit systeem houden, omdat we van mening zijn dat geschillen buiten deze gebieden kunnen en moeten worden opgelost, dus we raden je aan onze klantenservice te gebruiken voordat je een klacht indient.